|
В 2001 году ЧСПЗ заключил с фирмой «Iman-Pack» договор на поставку линии для упаковки гвоздей. Согласно условиям договора, установка должна была начать функционировать еще в октябре 2002 года. Однако прибывшие на предприятие итальянские специалисты не смогли запустить линию. Акт приемки в эксплуатацию, причем с некоторыми оговорками, был подписан сторонами только в январе 2003 года. Первые гарантийные случаи начали возникать спустя неделю с момента подписания акта. На неоднократные требования ЧСПЗ, обусловленные условиями договора, выслать специалистов для эспертизы технических проблем и наладки машины, фирма «Iman-Pack» отвечала отказом. Единственное, чего удалось добиться от поставщика, - это консультирование специалистов завода по устранению неисправностей. В связи с невыполнением гарантийных обязательств итальянской стороной с целью снизить ущерб от простоя машины, ЧСПЗ принял решение обслуживать упаковочную машину своими силами.
По словам директора по техническому обеспечению Александра Шевелева: «Несмотря на понесенные нами убытки, мы практически полностью выполнили свои обязательства перед клиентами за счет увеличения нагрузки на другие упаковочные установки, использование ручного труда. Однако, придерживаясь высоких стандартов качества сервиса, мы считаем подобные действия со стороны наших партнеров недопустимыми. Повышать свою эффективность, реализовывать намеченные планы мы намерены, работая только с добросовестными поставщиками». На данном этапе правовое управление предприятия готовит документы для предъявления претензий на возмещение потерь от простоев линии, а также компенсации затрат на ее обслуживание. Точный размер ущерба пока не установлен, по предварительным оценкам только простои принесли убытки в размере 20 тыс. евро в месяц.
Источник:
Читайте новости рынка в нашем мобильном приложении 
Перейти к ленте новостей рынка металлов
|
Телеграм-канал