Складской комплекс ЧТПЗ ТД «Уралтрубосталь» провел двухдневную деловую встречу, на которой представил проекты компании, направленные на повышение качества клиентского сервиса. Мероприятие собрало 150 клиентов Складского комплекса ЧТПЗ – представителей металлоторговых компаний из 30 регионов России.

Участники мероприятия посетили производственные площадки Первоуральского новотрубного завода (входит в группу ЧТПЗ), после чего состоялась бизнес-конференция, в ходе которой генеральный директор Складского комплекса ЧТПЗ Роман Зеленин рассказал о реализуемых проектах, направленных на повышение качества клиентского сервиса:

– Потребности наших клиентов – основа непрерывного совершенствования деятельности компании. Поэтому одним из приоритетных направлений для нас является развитие уровня клиентского сервиса. На данный момент внедрена и успешно работает система управления WMS (от англ. Warehouse Management System), которая позволяет ускорить процесс отгрузки и повысить эффективность управления складскими остатками благодаря идентификации продукции с помощью специальных терминалов сбора данных. 

На завершающей стадии находится проект Складского комплекса «Личный кабинет», который планируется запустить осенью 2015 года. «Личный кабинет» позволит в любое время оперативно узнавать актуальную информацию о продукции на складах, получать необходимую документацию, консультироваться с персональным менеджером, в режиме онлайн совершать заказы и отслеживать доставку.

– Для нас важен каждый клиент, поэтому мы применяем индивидуальный подход от первого звонка до отгрузки готовой продукции, – в заключение сказал Роман Зеленин.

– Несмотря на высокую конкуренцию, Складскому комплексу ЧТПЗ удается находить новые успешные формы взаимодействия с заказчиками, что определенно усиливает позиции компании на трубном рынке РФ, – отметил президент Российского союза поставщиков металлопродукции Александр Романов.

На следующий день участники мероприятия продолжили общение за игрой в гольф в «Pine Creek Golf Club» – первом на Урале гольф-курорте с полем  мирового класса, – где в неформальной обстановке смогли обсудить особенности организации поставок в различные регионы России. 

Складской комплекс ЧТПЗ осуществляет реализацию трубной продукции производства Челябинского трубопрокатного и Первоуральского новотрубного заводов. На сегодняшний день компания представлена 15 площадками от Санкт-Петербурга до Красноярска. 

Справочно: 

Группа ЧТПЗ является одной из ведущих промышленных групп металлургического комплекса России. По итогам 2014 года доля компании в совокупных отгрузках российских трубных производителей составила 18,1%.  ЧТПЗ объединяет предприятия и компании черной металлургии: Челябинский трубопрокатный завод, Первоуральский новотрубный завод, складской комплекс, осуществляющий реализацию трубной продукции группы в регионах, компанию по заготовке и переработке металлолома «МЕТА»; нефтесервисный бизнес представлен компанией «Римера», Складской комплекс ЧТПЗ ТД «Уралтрубосталь».

Складской комплекс ЧТПЗ (ТД «Уралтрубосталь») работает на рынке трубной продукции более восьми лет. Компания осуществляет поставки полной сортаментной линейки труб производства Челябинского трубопрокатного и Первоуральского новотрубного заводов от горячедеформированных и холоднодеформированных труб по ГОСТ 8732-78 и ГОСТ 8734-75 до нержавеющих по ГОСТ 550-75 на всей территории России. 

Складской комплекс представлен 15 складскими площадками от Санкт-Петербурга и до Красноярска и реализует продукцию без посредников и по самым привлекательным ценам по всей стране.

менеджер по связям с общественностью

Лидия Хазова

тел. 8(495)775-35-55; моб. 8(916)590-15-30

Lidiya.Khazova@chelpipe.ru